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Compre con confianza sabiendo que ofrecemos una política de devolución de 60 días con nuestra garantía de "Si no le gusta, devuélvalo".

Devoluciones - 60 días de garantía 

En Flor y Amor somos apasionados del poder que nos ofrecen las plantas. Creemos que las plantas no reciben el respeto que merecen y por eso es nuestra misión para cambiar eso. 

No hay mejor forma de demostrar y compartir la magia de las plantas que ver la diferencia en tu propia piel. Por eso queremos que sea lo más fácil posible para ti decir que sí.

Y por eso respaldamos con orgullo nuestra garantía de 60 días "Si no te gusta, devuélvelo".

Por el poder de las plantas.

Política de reembolso

Nos esforzamos para que nuestros clientes queden 100% satisfechos con nuestros productos por lo que nuestra política de devolución consiste: tienes 60 días naturales a partir del día de recibirlo para solicitar la devolución.

La solicitud de devolución debe realizarse a través del correo info@floryamor.com . Una vez recibida a su solicitud, procederemos a valorar la devolución y si resulta aceptada, le enviaremos un comprobante (etiqueta) de envío de devolución así cómo instrucciones del procedimiento a seguir para enviar su paquete. No se aceptará la devolución de aquellos artículos para los que previamente no se haya solicitado la devolución de la forma explicada.

Cualquier consulta que necesite realizar sobre devlcuiones y otras cuestiones, puede dirigirla a info@floryamor.com.

Daños y problemas

Por favor, inspeccione su pedido al recibirlo y póngase en contacto con nosotros inmediatamente si el artículo está defectuoso, dañado o si recibe un artículo equivocado, para que podamos evaluar el problema y solucionarlo.

Excepciones/artículos no reembolsables

No se aceptan devoluciones de artículos rebajados, promociones y campañas especiales o tarjetas de regalo.

Para cambios

Para mayor rapidez y seguridad en su devolución deberá reenviarnos el artículo a cambiar. Una vez recibido y aceptada la devolución, prodrá realizar una nueva compra del artículo deseado

Para Devoluciones/reembolsos

Una vez hayamos recibido el artículo, procederemos a comprobar el producto y le comunicaremos si la devolución está aceptada o no. En caso afirmativo, se procederá a reembolsar automáticamente el importe del producto en el método de pago original. Le recordamos que su banco o compañía de tarjeta de crédito necesita algún tiempo para procesar y devolverle el importe, pudiendo demorarse unos días.

​Envío gratuito en las Islas Canarias.

El envío internacional y a Europa continental puede tener un cargo adicional.

Los pedidos internacionales no incluyen impuestos ni tasas. Estos gastos los debe pagar al recibir el pedido.